Az eredmény: a megkérdezettek 80 %-a nem lát lehetõséget a konferencia szegmensben semmilyen áremelésre 2010-ben.
A szállodások  16%-a meg van gyõzõdve arról, hogy az árak ebben az évben még inkább csökkenni fognak és csak 5 % hisz abban, hogy emelhetõek lesznek. A foglaltság tekintetében sem látnak a megkérdezettek komolyabb változásokat: 48 % szerint a 2009-es évvel azonos szinten marad, közel 29 % alacsonyabb foglaltsággal számol, ám 23 % optimistán hisz a növekedésben.

A vásárlók érdeklõdése mindenesetre úgy tûnik, nem csökken. Maga a HRS ist jelentõsen több lekérést könyvelhetett el az idei év elsõ 5 hónapjában a konferenciaszegmensben, mint 2009-ben. Az online helyfoglalás tovább folytatja diadalútját: 2010 elsõ hónapjaiban majdnem ötször (!) annyi online konferencia lekérés történt náluk, mint 2009-ben. "A konferenciaüzletben még mindig rengeteg kiaknázatlan lehetõség rejlik. Sok szállodaüzemeltetõ tudta jelentõsen növelni ezáltal a kihasználtságát" - nyilatkozta Tobias Ragge, a HRS ügyvezetõ igazgatója - " Tapasztalataink azt mutatják, hogy hihetetlenül fontos a  helyfoglaló vevõk számára, mennyire gyors vagy lassú a megkérdezett szállodák reakcióideje."

A HRS megkérdezte ugyanakkor a felelõs MICE beosztásban lévõ vásárlókat is és kiderült, hogy 60 %-uk egyáltalán nem tartja elfogadhatónak a 24 órán túli visszajelentkezéseket. "Üzleti partnereinknek sajnos csak a fele reagál a megadott reakciós idõn belül, ezért sokszor nekünk is be kell avatkoznunk, mi is bekapcsolódunk a tárgyalásokba, végül is mi vagyunk azok, akik a vevõnek minõséget kínálunk és ezt minden áron be akarjuk tartatni szállodai partnerekkel is" - mondja Tobias Ragge.

Azok a szállodások, akik a "kézi ajánlatgyártás" miatt rengeteg idõt veszítenek, nem igazán lehetnek ma már sikeresek.  „Az automatizált helyfoglalási rendszerekkel rendelkezõ nagy játékosok azok, akik rendszerint legelöl járnak a konferenciaüzletek generálásában és gyors lebonyolításában" - véli Tobias Ragge. Így viszont a kisebb és a közepes nagyságú szállodáknak is lehetõségük nyílik arra, hogy aktívabban részesedjenek a konferencia-és csoportüzlet hatalmas tortájából.

(Forrás: Turizmus Panoráma - geschäftsreisenews.de – Kst)